本期笔谈嘉宾是重庆三峡云海药业股份有限公司董事长、总经理邹隆琼。作为享受国务院政府特殊津贴的杰出女性管理者，她带领三峡云海药业从传统制药企业起步，持续延伸产业链、拓展业务板块，将企业打造成为国家高新技术企业、国家级农业产业化重点龙头企业、全国“万企帮万村”先进民营企业。在她的推动下，公司先后建成中药材种子种苗研究繁育、中药院内制剂研发生产、渝东北片区区域性食品农品药品检验检测服务、中药智慧药房代配代煎服务四大平台，成功实现从传统工业向平台化服务组织的战略转型，完成中医药全产业链布局。
邹隆琼表示，中医药是关乎生命健康的产业，每一个环节都需要极致的匠心与担当。作为女性管理者，她愿以细腻感知需求，以坚韧推动变革，让中医药全产业链上的女性力量绽放更加夺目的光彩。
重庆日报传媒健康：您作为中医药企业的女性管理者，在推动企业从传统工业向平台化服务组织转型的过程中，如何将女性的细腻共情与管理者的责任担当完美结合？
邹隆琼：其实，这个问题我在工作中也常常思考。作为一个在中医药行业摸爬滚打了二十多年的女性管理者，我始终觉得，女性的细腻共情与责任担当并不是非此即彼的选择，而是可以相互融合、彼此成就的。
还记得2000年初，我接手这家国有改制企业时，它只是一个年销售额300多万的中成药生产小厂。那时候，我面对的不仅是生存压力，还有一群对未来充满迷茫的员工。作为女性，我天然地会去关注他们的情绪，倾听他们的心声。我深知，企业要发展，团队的心必须在一起。所以，在制定战略时，我会把人的因素考虑进去，用共情去理解员工的需求，用责任去为他们搭建成长的平台。这种细腻的观察让我在改革中少了很多阻力，多了很多合力。
而当我们决定从单一的中成药生产向全产业链拓展时，这种细腻又转化为了对品质和细节的极致追求。中医药是关乎生命健康的产业，每一个环节都不能马虎。从药材种植基地的选苗、土壤监测，到中药饮片的炮制工艺，再到中成药制剂的生产，甚至后来的院内制剂研发与委托生产、智慧中药房建设，以及区域性质量检验检测中心的打造——这些看似宏大的布局，其实背后都是无数个细节的打磨。
我常常跟团队说，我们要像对待家人一样对待每一份药品，因为患者把健康托付给我们，这份信任重如千钧。例如，公司依托在两江新区、北碚区、梁平区布局的区域性智慧中药房，构建起覆盖主城及渝东北的“共享中药房”服务网络。通过智能审方系统、全流程煎煮追溯体系及高效的物流配送，为医疗机构提供中药临方加工、协定方调配等个性化服务，年服务患者已突破80万人次，实现了“千方千剂”的精准化、标准化生产，将传统中药房的服务能力延伸至家庭、医院和社区，成为公司从“卖产品”向“卖服务”转型的重要载体。
在这个过程中，我对中医药文化的情怀也成了驱动我不断前行的动力。中医药不仅是技术，更是哲学和文化，它讲究天人合一、调和致中。这种理念让我在管理中更注重平衡与和谐，既要敢于决策、勇于担当，也要善于倾听、柔性地化解矛盾。女性的共情让我能更好地理解患者的需求、员工的想法，从而做出更有温度的战略选择；而管理者的责任则要求我必须把这些想法落地，带领大家一步一个脚印，把企业从300多万做到近4个亿，把产业链做宽做深。
重庆日报传媒健康：您所在的单位是否对女性有福利待遇？在实施管理的过程中，是否以人为本，对女员工有特别的“关怀计划”？
邹隆琼：在我们这样一家女性员工占比超过75%的企业里，“如何关爱女性员工”不是一道选择题，而是一道必答题。我常常说，她们不仅是企业的中坚力量，更是推动我们不断向前的“半边天”。
首先，在福利待遇上，我们始终坚持“无差别”的原则。比如，我们为所有正式员工都提供十三薪，这对于一个小县城的企业来说，确实需要一定的魄力和担当。但我们认为，这是对员工一年辛勤付出的基本尊重，也是对她们家庭的一份保障。无论是男性还是女性，只要为企业做出了贡献，就应该得到公平的回馈。
而在管理细节中，我们会更多地考虑女性特有的需求。我们很早就成立了妇联，把它作为连接公司和女员工的桥梁。每年妇联都会组织丰富多彩的活动，比如三八节的主题沙龙、亲子活动、健康讲座，还有各种团建，就是希望员工在工作之余能真正放松身心，感受到集体的温暖和快乐。
我们特别关注女性的职业成长。公司出台了一系列鼓励政策，支持女员工提升学历、考取职称，不仅报销部分费用，还会在晋升时优先考虑。因为我相信，只有让她们看到清晰的职业前景，她们才会有源源不断的动力。也正是这种氛围，激发了我们提取组的女将们——她们凭借精湛的技术和吃苦耐劳的精神，硬是拿下了中华全国总工会授予的“工人先锋号”的荣誉，这让我非常骄傲。
当然，女性的生理和心理特点也需要被温柔以待。我们实行了合理的调休假制度，比如在身体不适、生育小孩或家庭遇到特殊情况时，员工可以灵活调班或休假，确保她们能以健康的状态投入工作。我们也在逐步引入心理关怀，通过谈心、减压活动等方式，帮助大家平衡工作与生活。
在我看来，所谓的“关怀计划”，并不是刻意为之的优待，而是把“以人为本”融入日常管理的每一个细节。当员工感受到被尊重、被理解、被支持时，她们自然会释放出巨大的能量。我们公司能有今天的发展，离不开这群可敬可爱的女性伙伴。未来，我们会继续努力，为她们创造更温暖、更有奔头的工作环境。
【人物名片】
邹隆琼，女，汉族，重庆市云阳县人，生于1976年6月，大学文化，1997年1月参加工作，现任重庆三峡云海药业股份有限公司董事长、总经理，享受国务院政府特殊津贴，西南大学生物与医药硕士专业学位研究生指导教师、高级经济师获得者。担任三峡云海药业总经理以来，开拓创新，高位推动，将三峡云海药业打造发展为国家高新技术企业，国家级农业龙头企业，全国万企帮万村先进民营企业。三峡云海药业持续延伸产业链，增加业务板块，先后建成“中药材种子种苗研究繁育、中药院内制剂研发生产、渝东北片区区域性食品农品药品检验检测服务、中药智慧药房代配代煎服务四个平台”投入运营，并持续发力。在新形势下，公司正在实现传统工业向平台化服务组织的战略转型，已实现中医药全产业链布局，全生命周期科技创新体系。
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